Договор об оказании услуг

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

АГЕНСТВО/ ЧАСТНОЕ ЛИЦО, оплатившее данный инвойс – в дальнейшем КЛИЕНТ, заключили настоящий договор с Nevada Russian Tours Corp - КОМПАНИЕЙ - о нижеследующем.

1. Предмет договора
1.1. Клиент заказывает, а Компания обязуется выполнить комплекс туристических услуг, определяемых инвойсом.
1.2. Под туристическими услугами, в данном договоре следует понимать комплекс туристических услуг, которые включают:
– Бронирование номеров в отелях;
– Питание;
– Транспортные услуги по перевозке туристов и их багажа;
– Экскурсионное обслуживание;
– Бронирование и покупка внутренних и внешних авиабилетов;
– Прочие услуги, которые предоставляются Nevada Russian Tours Corp, указанные в инвойсе.

1.3. Компания осуществляет реализацию туристического продукта на основании данных, предоставляемых Клиентом (Имя, Фамилия, номер паспорта, адрес, телефон).
1.4. Клиент заказывает, а Nevada Russian Tours Corp обязуется подтвердить заказ в течение трех рабочих дней.
1.5. После согласования с Клиентом всех туристических услуг посредством email, Компания высылает инвойс, который должен быть оплачен в течение 2-7 дней с момента получения.
1.6. После получения оплаты, Компания высылает Клиенту ваучеры, которые являются подтверждением оплаты услуг, указанных в инвойсе.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Обязанности сторон:
2.1.1. В трехдневный срок письменно предупреждать друг друга об установлении уполномоченными органами государственной власти каких-либо ограничений, касающихся осуществления хозяйственной деятельности в сфере оказания туристических услуг или других ограничений, которые в той, или иной степени влияют на исполнение сторонами взятых на себя обязательств по данному Договору.
2.1.2. Предоставлять туристам полную, своевременную и подлинную информацию о турпродукте, их правах, обязанностях, порядке возмещения причиненного вреда, условиях отказа от услуг, способах пересечения государственной границы, а также полную и достоверную информацию о законах и правилах, действующих в стране пребывания, порядок расторжения настоящего договора об оказании туристических услуг, другую необходимую информацию, предоставление которой необходимо в соответствии с законодательством США.

2.1.3. Стороны при определении времени начала и окончания предоставления туристам турпродукта руководствуются местным временем.
2.1.4. Четко соблюдать конфиденциальность информации, которая стала известна сторонам в процессе исполнения взятых на себя обязательств по данному Договору.

2.2. Обязанности Компании
2.2.1. Обеспечивать надлежащий, всесторонний уровень обслуживания туристов.
2.2.2. Обеспечить процедуры визовой поддержки туров, реализуемых Nevada Russian Tours Corp, согласно настоящего Договора.
2.2.3. Прилагать все усилия для предотвращения возникновения рекламаций и жалоб туристов в связи с выполнением обязательств по настоящему Договору и безотлагательному разрешению конфликтных ситуаций.
2.2.4. Обеспечить все необходимые условия для безопасности туриста.
2.2.5. В случае возникновения претензий туриста к качеству и своевременности услуг, осуществить все необходимые мероприятия, направленные на решение проблем туристов находящихся в стране посещения.

2.3. Компания имеет право
2.3.1. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих предоставлению туристических услуг в полном объеме и в оговоренные сроки произвести замену на аналогичные туристические услуги, в том числе: замену отеля на отель такой же категории и выше, посещение того или иного туристического места в пределах сумм, оплаченных туристом.
2.3.2 В случае если экскурсия (тур) не укладывается в определенное инвойсом время в связи с большими очередями и другими независящими от Компании обстоятельствами, Компания в праве сократить посещение туристических объектов, либо потребовать от Клиента оплаты дополнительного времени исходя из прайс-листа, предоставленного Клиенту.
2.3.3 Настоящий Договор является основой взаимоотношений Nevada Russian Tours Corp с Клиентом. Договор может быть затребован Клиентом в любое время, а так же является приложением инвойса. В случае, если Клиент не затребовал данный Договор, или не ознакомился с ним, это не освобождает его от обязанностей и штрафных санкций по данному Договору.

3. Порядок расчетов
3.1. Общие положения
3.1.1. Nevada Russian Tours не обсуждает ценовую политику.
3.1.2. Все счета, выставленные Компанией, действительны в течении 10 дней. После этого периода Компания вправе поменять цены, заранее уведомив об этом Kлиента. В инвойсе Компания указывает эквивалент обшей суммы в долларах США (USD).

3.1.3. Цены нетто. Вниманию агентств: сумма комиссионных устанавливается по вашему усмотрению. Nevada Russian Tours Corp не включает комиссионные в инвойс. Просьба выставить отдельный инвойс от лица вашего агентства.

3.2. Формы оплаты
3.2.1. Оплата наличными может быть произведена на месте нашим гидам, или представителям компании с ведома руководства компании. Данный способ оплаты должен быть заранее оговорен между Kлиентом и руководтвом компании.

3.2.2. Oплата по банковской карте может быть произведена при условии заполнения авторизационной формы, предоставляемой Nevada Russian Tours Corp. С карты Kлиента будет снята сумма в долларах с учетом 5% налога на международные транзакции.
3.2.3. При банковском платеже используются реквизиты, указанные в инвойсе. Перевод производится за счет Kлиента. Просьба оговорить окончательную сумму перевода с Компанией, перед тем, как завершить платеж.

3.2.4. Oплата при помощи PayPal, кредитными картами VISA, Master Card производится с учетом 5% налога на транзакцию.

3.3. Условия отказа от услуг и возврата средств.
3.3.1. При отмене отелей с Клиента удерживается сумма в размере суточной оплаты + 10%.
3.3.2. При отмене авиабилетов: сумма будет возвращена на счет Клиента в соответствии с условиями билета. Комиссия в размере 10% за покупку билетов будет удержана Компанией.

3.3.3. При отмене услуг и туров менее чем за 30 дней, но более чем за 20 дней – возвращается 70% стоимости тура; 8 дней до заказа удерживается штраф в размере 50% от стоимости заказа. В случае если заказ был отменен менее, чем за 8 дней, оплата услуг не возвращается.
3.3.4 Плохая погода, автомобильные пробки, очереди в места посещения туристических объектов не являются основанием для отмены тура. Возврат средств в данных случаях произведен не будет.

4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение условий данного договора в соответствии с законодательством страны пребывания туриста.
4.2. При международной авиаперевозке ответственность в отношении каждого туриста и его багажа несет перевозчик.
4.3. Компания, после передачи документов и получения оплаты тура, несет полную ответственность перед Клиентом за качество предоставляемых услуг.

5. Форс-мажор
5.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, в случае, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
5.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы в этом договоре следует понимать стихийные бедствия, военные действия, противоправные действия третьих лиц и другие обстоятельства и действия преодоление которых не зависит от воли сторон и которые не могли быть известны сторонам на момент подписания договора.
5.3. Сторона которая не может выполнить свои обязательства по данному Договору должна информировать другую сторону в письменной форме в течении 24 часов (в случае, если это возможно было сделать ранее). Стороны подтверждают действие обстоятельств непреодолимой силы свидетельством, которое выдано компетентным органом государства.

6. Разрешение споров
6.1. Все разногласия, которые могут возникнуть по этому Договору, должны быть разрешены путем переговоров между сторонами.
6.2. Все неурегулированные споры и претензии подлежат разрешению в судебном порядке на территории США.

7. Арбитраж и руководящий закон
7.1. В случае, если стороны не достигнут договоренности, все споры и претензии передаются на рассмотрение арбитражного суда на территории США. Решение данного суда будет окончательным и обязательным для исполнения для обеих сторон.
7.2. Споры, возникающие между сторонами по данному Договору, разрешаются ими на протяжении 30 дней, после подачи претензии одной из сторон.
7.3. При осуществлении любых заявлений, уведомлений и сообщений, а также каких-либо действий по данному Договору стороны обязуются использовать письменную форму (email), за исключением случаев, прямо предусмотренных данным Договором.

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ NEVADA RUSSIAN TOURS CORP

Nevada Russian Tours Corp.

Bank of America, NV1-149-01-01

6900 Westcliff Drive, 1st Flr

Las Vegas, Nevada 89145

Checking account: 5010 1058 7588

SWIFT Code: BOFAUS3N